第(2/3)页 不过就是这江城的酒店店大欺客,仗着旅行团不敢直接带着客人离开,只能自己去安抚这对母女,跟他们无关,更不会碍着他们的利益,故而他们不直接拒绝得罪客人,而是摆出这暗含歧视的条件来,逼得旅行团自己去解决问题。 要么旅行团得罪客人,与他们无关,不损失酒店利益。 要么旅行团大价钱办理vip会员卡,安抚客人,他们坐收渔翁之利。 将经理心思分析得八九不离十的江小茶,看他支吾着不肯让步,忽而一笑,用英语问:“如果现在是两位外国客人要求您升级,经理,你的决定是什么呢?” 江小茶流利优雅的英式口音,不止让经理出乎意料,更让经理看她的眼神都变了。 “经理,我现在是不是可以投诉你歧视同胞?”江小茶紧跟着,再次说国语。 经理连忙干笑着解释:“您误会了,我这就打电话去向总经理申请,您稍等。” 说完,经理便匆匆离开了vip会客厅。 在跟经理的交涉中,江小茶有理有据,逻辑清晰,更是不卑不亢,强势却又不咄咄逼人,看得导游都不禁竖起了大拇指。 她这工作,能接触到形形色色的人。 第(2/3)页